Jvb2018 op 04 november 2018 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de pauzeknop en afspeelbalk die constant in beeld verschijnen tijdens het kijken van films. Ondanks het volgen van de instructies van Videoland om dit probleem op te lossen, blijft de situatie onveranderd. De gebruiker overweegt om het abonnement na de proefperiode op te zeggen.
als ik een film ga kijken komt er om de paar secminuut de pauzeknop midden in beeld en de afspeelbalk met tijdsduur onder in beeld.Heb alles gedaan wat videoland heeft gezegd om het te verhelpen,maar zonder resultaat.2 weken op proef maar zo zeg ik gelijk weer op.
Zonder pauze knop
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
