Mijn Klacht:
in januari 2012 ben ik benaderd door een callcentermedewerker, in naam van hotelgroup.
Allereerst is mij beloofd, dat als ik akkoord ging, ik kan maakte op €70-, voor een allerlei hotels. Ik ging akkoord dus ging ze een bandopname maken. Nu blijkt dat er in de laatste 20 seconden iets wordt gezegd over afschrijving, wat ik niet gehoord heb tijdens het gesprek.Ze heeft niet gezegd dat ik iets moet betalen. Het is niet duidelijk vermeld dat dit hele bedrag 153,95 van mijn rekening afgeschreven zou kunnen worden.
Nu zie ik op mijn rekening:
Bedrag (euro) 153,95 Af
Tegenrekening 117713678
Datum 27-01-2012
Mutatiesoort Incasso
Naam / Omschrijving
Mededelingen KN: Y66L-H0FN
STICHTING PAY.NL
CONTRIBUTIE HOTELGROUP JAAR 1
HTTP*//WWW.HOTELGROUP.NL
Aangezien mij in het gesprek niet is gezegd dat ik hiervoor hoef te betalen, wens ik ook geen vorderingen voor dit bedrag. Niet eenmaal is er duidelijkheid gegeven dat het mij wel degelijk geld kost.
Gewenste Oplossing:
Ik wens geen aanmaningen meer te ontvangen en dat mijn abonnement gestopt wordt. Dit alleen omdat mij niet duidelijk is gezegd dit te moeten betalen. Wordt er aan mijn verzoek niks gedaan, zal ik verdere juridische stappen ondernemen.
