Mijn Klacht:

Ik ben opgebeld of ik geïnteresseerd was in een hotelpaspoort en zo zou ik korting krijgen.De paspoort is mij toegestuurd en ik had zeven dagen bedenktijd.Binnen een de termijn heb ik het teruggestuurd met uitleg en gegevens erbij. Nu is echter toch geld afgeschreven. Dit vindt ik geen stijl want ik heb aan mijn verplichtingen voldaan. Ik heb de bank opdracht gegeven het bedrag terug te boeken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn geld terugstorten en accepteren dat er geen overeenkomst is tussen mij en de Hotel Group.