Klacht: Passpiegel gebroken toegekomen en geen reactie via mail

Lien1989 op 27 september 2021 over Hypie in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hypie
Status Open
Datum 27 september 2021

Een klant heeft een passpiegel besteld die gebroken is aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het klachtenformulier, heeft de klant al acht dagen geen reactie ontvangen van Hypie.

Mijn Klacht:

Ik heb een passpiegel gekocht en die was gebroken toegekomen. Ik ben al 8 dagen mails aan het sturen en krijg gewoon geen antwoord. Ook niet via het klachten formulier.

Gewenste Oplossing:

Na bijna 2 weken heb ik me ergens anders een passpiegel gekocht. Ik zou graag gewoon mijn geld terug hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten