Klacht: Pas op met wat je koopt bij Aliexpress

Suny1969 op 17 februari 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 17 februari 2024

Een klant van AliExpress heeft een autoradio aangeschaft die na meerdere inbouwpogingen kortsluiting veroorzaakte, wat resulteerde in schade aan zijn auto ter waarde van 700 euro. De klant ervaart een gebrek aan service en ondersteuning van de leverancier, die eiste dat hij een video van het inbouwen uploadde. Hij raadt aan om bij andere bedrijven met betere garanties te kopen en overweegt zijn tweede radio te retourneren.

Mijn Klacht:

Geen service. Geen beloftes. GEEN goed product .
Ik had een autoradio gekocht. Na 3 x inbouwen met 3 x dus de zekeringen eruit begon het te roken met een kortsluiting op de gelijkrichter. Hele dure grap.
Na contact met alie leverancier moest ik van het inbouwen een video uploaden en resetten van de winkel.
Na de kortsluiting wil ik het niet meer in mijn auto. Schade aan mijn auto is nu 700 euro.
Koop beter bij een bedrijf met betere garantie dan dat goedkope van alie.
Ik heb nog 1 radio gekocht. Ik ga deze gelijk retourneren als het lukt.
Je wordt gewoon in de maling gehouden door de custumer service.

Gewenste Oplossing:

Radio terug of een andere radio om het te proberen. Na reparatie aan mijn auto

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Reactie van de melder van de klacht Suny1969

2 jaren geleden - Ik had 15 dagen om het te retourneren, Ze houden zich dus niet aan. Verder is er eigenlijk geen garantie. Dus vind ik dat ik opgelicht ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suny1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)