Klacht: Pas ondersteuning als mijn remhendel indruk en weer loslaat

Edwin zon op 11 oktober 2023 over Stromer in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Stromer
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 11 oktober 2023

Een klant van Stromer ervaart problemen met de ondersteuning van zijn fiets, die alleen actief is wanneer hij de remhendel indrukt en weer loslaat. Ondanks een bezoek aan de fietsenmaker en het plaatsen van een nieuwe sticker op de sensor, is er geen verbetering opgetreden. De klant, die dagelijks 50 km fietst, overweegt nu om een andere fiets aan te schaffen vanwege de aanhoudende storingen.

Mijn Klacht:

Bij het fietsen geen ondersteuning,pas als ik rem hendel indruk en weer loslaat heb ik ondersteuning voor 3 seconden,dus moet ik elke 3 seconde remhendel indrukken en loslaten,ben al bij fm geweest voor uitleg hebben hem getest en een nieuwe sticker op de sensor geplaatst,maar geen verbetering , en al die storingen beu ,ik fiets dagelijks 50 km ,fiets heeft 5000 km en is van 2021 op kenteken maar gemaakt in 2019 ???,zelf nieuw gekocht bij dealer,in de loop van 2,5 jaar veel dingen vernieuwd,ben het zo beu dat ik een andere fiets wil , vraag is weer een stomer ?

Gewenste Oplossing:

???????

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stromer

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stromer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edwin zon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM