Klachtenbrief voor Parnassia Bavo Groep

Aan: Klantenservice, Parnassia Bavo Groep
Adres: Monsterseweg 93, 2553 RJ Den Haag
Datum: [Datum]

Betreft: Klacht over behandeling en zorg bij Parnassia Bavo Groep

Geachte heer, mevrouw,

Mijn naam is Fatima elarkoubi, geboren op 10-03-1982 en ik ben sinds 27-08-2024 cliënt van uw instelling, gevestigd aan de Maxuweg 8, 2553PR Den Haag. Met deze brief wil ik formeel een klacht indienen over een aantal zaken waarmee ik ben geconfronteerd tijdens mijn gedwongen verblijf in uw instelling.

Mijn belangrijkste klacht betreft het gebrek aan behandeling en zorg. Er is geen psycholoog beschikbaar voor mijn trauma en PTSS, en ik ervaar zware stress. Er worden geen gesprekken georganiseerd en ik voel dat mijn behoeften en gezondheidstoestand worden genegeerd. Mijn lijden is toegenomen vanwege het gebrek aan medische zorg, tot het punt waarop ik mij erg ziek voel van emotionele en fysieke pijn.

Verder is er de situatie met psychiater G. Cohen. Ik ervaar een probleem met deze professional, wiens handelingen bijdragen aan mijn trauma in plaats van te helpen. Mijn verzoeken om verandering van psychiater of overplaatsing zijn systematisch geweigerd, wat mijn recht op vrije keuze van genezer schendt.

Bovendien, ondanks het feit dat ik allergisch ben voor kippeneiwitten, blijft het ziekenhuis kipmaaltijden aanbieden. Dit wijst op een flagrant gebrek aan aandacht voor mijn medische dossier en respect voor mijn gezondheid.

Mijn rechten waarop ik me beroep zijn opgenomen in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Volgens artikel 2 van deze wet heeft elke cliënt recht op zorg van goede kwaliteit. Ook betoog ik dat uw instelling haar plicht tot zorgvuldig gedrag, zoals vastgelegd in artikel 1064 B.W., heeft geschonden.

Ik zie graag een constructieve oplossing voor deze situatie. Ik verzoek hulp buiten Parnassia Groep en wil graag worden bijgestaan door een ambulante begeleider. Ik verzoek tevens dat mijn huisarts, die ik recentelijk heb gevonden, toegang krijg tot mijn medische dossiers.

Tot slot dien ik een officiële klacht in tegen psychiater G. Cohen van Parnassia Bavo Groep en klacht tegen Sara voor hun veronachtzaming van mijn medische en emotionele behoeften.

Ik kijk uit naar uw snel en positieve reactie om deze kwestie op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Fatima elarkoubi