Mijn Klacht:
Hallo,
Ik ben 18 augustus terug gekomen van mijn vakantie uit Turkije en was rond 18:00 aangekomen thuis. Had al ongeveer 24 uur niet geslapen en ging gelijk mijn bed in. 19 augustus heb ik mijn auto voor het eerst gebruikt na de vakantie en wou een parkeeractie starten, maar toen zag ik dat er al een parkeeractie bezig was van 20:16 uur van 18 augustus. Toen heb ik Parkmobile zelf gebeld (0900) 6665 666 en hebben ze mij 18 minuten aan de lijn gehouden alleen om te zeggen dat ze me niet kunnen helpen hiermee. Is dit hoe Parkmobile met hun klanten omgaat? Parkmobile liet me 15 minuten aan de lijn wachten om even te zeggen dat ze niet kunnen helpen hiermee. Ik ben nu €45,80 kwijt aan parkeergeld waar ik geen enkele seconde van gebruik heb gemaakt en 18 minuten met Parkmobile gebeld waar ook zeker een bedrag van zal opduiken. NOU BEDANKT VOOR DE SERVICE PARKMOBILE, of misschien beter ‘parkimmobiel’. Hierbij wil ik mijn geld terug voor de service waarvan ik niet gebruik heb gemaakt. Hoe kan ik een parkeeractie gestart hebben 18 augustus om kwart over 8 terwijl ik zat te slapen uit vermoeidheid van mijn vlucht?
Ik had met Wendy Panka gesproken, wat een behulpzame klantenservice… mijn applaus
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn €45,80 terug voor de service die ik niet heb gebruikt en ook niet zelf heb opgestart of wat dan ook. Ook als er kosten zijn gemaakt met het bellen naar de vaste lijn wil ik die terug en het liefst een parkeervergoeding voor dit gedoe dat ik moet meemaken dankzij Parkmobile. Dan kan ik dit nog met een normaal review afsluiten voor het bedrijf.
