Klacht: Parkeren duurt te lang

Kok7 op 05 december 2022 over GelreDome in de categorie Concerthallen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GelreDome
Categorie Concerthallen
Status In behandeling
Datum 5 december 2022

Een bezoeker van GelreDome ervoer aanzienlijke problemen met het parkeren tijdens het Monster Jam evenement op 3 december 2022. Na een lange rit naar een vol parkeerterrein, moest de bezoeker met een kind van 6 jaar een afstand van 15 minuten lopen in de kou om bij de locatie te komen, wat resulteerde in het missen van een deel van de show. Na afloop stond de bezoeker bovendien een uur vast op de parkeerplaats, wat leidde tot de eis van een gedeeltelijke terugbetaling van de parkeerkosten en de ticketprijs.

Mijn Klacht:

Zaterdag 3-12-2022 naar Monster Jam in Gelredome met kind van 6. Eerst werden we dmv borden helemaal voorbij Kronenburg naar een parkeerplaats gestuurd, let wel, het was filerijden dus duurde al lang. Toen bleek deze vol en werden we weer terug gestuurd. Uiteindelijk konden we bij het Ohra terrein terecht, maar moesten we door de barre kou nog een hele dijk aflopen, zo’n 15 min. om bij het Gelredome te komen. Halve show gemist! Vlak voor het einde vd show maar vast weggegaan om drukte te mijden, staan we alsnog een uur muurvast op de pplaats v Ohra. Waar betalen we dan nog €12,50 parkeerkosten voor en € 30 pp voor de show??!! SCHANDALIG!!! Wij willen ons geld terug, of iig een deel ervan. Fam. Kok

Gewenste Oplossing:

Met een financiële compensatie en een oplossing voor toekomstige evenementen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GelreDome in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Kok7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM