Klacht: Parkeerboete

Ingrid Bax op 08 juni 2016 over Parkmobile in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Parkmobile
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 8 juni 2016

Een klant van Parkmobile heeft twee keer een parkeerboete ontvangen, ondanks het gebruik van de app om te parkeren. Bij de eerste boete werd deze door de parkeerbeheerder ingetrokken, maar de tweede boete blijft staan, wat leidt tot frustratie en de noodzaak om bezwaar in te dienen. De klant vraagt zich af hoe dit kan gebeuren, ondanks het gebruik van de juiste middelen.

Mijn Klacht:

Tot twee keer aan toe is het nu gebeurt dat ik ondanks inschakeling van parkmobile bij terugkomst een parkeerbon achter mijn ruitenwisser vond!
De eerste keer vond ik de heren van parkeerbeheer en zij scholden de bekeuring gelijk weg!!
De tweede keer helaas niet dus we moeten bezwaar enz. Gaan indienen tegen de bon, lastig en onnodig veel werk als je denkt het allemaal goed gedaan te hebben.
Hoe is dit mogelijk????

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik weet hoe dit in godsnaam kan gebeuren en hoe dit voorkomen kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM