Klacht: parkeerbeleid

user-1374193 op 15 april 2018 over Opera Zalencentrum in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 15 april 2018

Een bezoeker van het Opera Zalencentrum in Den Haag voor een verjaardagsfeestje ervoer problemen met het parkeerbeleid. Ondanks de informatie op de website over voldoende parkeerplaatsen, waren er slechts 190 plekken beschikbaar voor een evenement met 5000 gasten, wat leidde tot teleurstelling en het besluit om terug naar huis te gaan. De bezoeker voelde zich niet gehoord, aangezien er niemand aanwezig was om te helpen met de parkeersituatie.

Mijn Klacht:

Wij hadden een uitnodiging om een verjaardag bij te wonen van onze tante die 70 jaar werd bij Opera Zalencentrum Den Haag op de webside stond dat er genoeg pareerplaats was en er parkeerwachters rond liepen,daar aangekomen was alles vol en ik daar niemand kon aanspreken over het parkeren er waren meer mensen ontevreden gemaild er bleken maar 190 parkeerplaatsen te zijn waar 5000 gasten konden komen, ben maar weer naar huis gegaan met vrouw en kind 200 km voor niets en geen verjaardagsfeest van mijn tante

Gewenste Oplossing:

parkeerbeleid beter op de website staat
als ik een dinerbon krijg voor ons en oom en tante om haar 70ste verjaardag als nog ergens te vieren

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM