Parkeer actie vergeten te stoppen.

Question

Ik heb gisteren nog geen ander half uur geparkeerd in Rotterdam centrum. Daarna ben ik vergeten mijn parkeer actie te stoppen. Hier kwam ik echter vandaag pas achter. Met als gevolg een rekening van €75. Ik heb gisteravond na het verlaten van de parkeerplek in Rotterdam centrum in mijn eigen dorp getankt. Hier kan ik bewijs van aantonen met het tijdstip van het tanken erbij. Ik zou heel graag het teveel betaalde bedrag terug willen krijgen.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste K. Kreukniet,

Bedankt voor je contact met onze helpdesk! Wat vervelend dat je bent vergeten om je parkeeractie af te melden.

Zoals wellicht bekend bij je is innen wij namens de gemeente de parkeerkosten bij onze klanten. Helaas kunnen wij om deze reden geen parkeeracties- of kosten wijzigen of annuleren. Sorry, ik had je graag een ander antwoord gegeven.

Om een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen heb ik om het uur (push notificaties) en om de twee uur (email) herinneringen ingesteld. Sta de push herinneringen toe op je begin/start scherm: zo ontvang je de herinneringen op je voorscherm als je toestel vergrendeld is. Wij geven geen aflever garantie op deze herinneringen omdat de herinneringen via je internet verbinding worden verstuurd.

Wist je dat je een automatische eindtijd kan instellen om dergelijke situaties te voorkomen? Klik op ‘’Automatische eindtijd instellen’’ na succesvol aanmelden van je parkeeractie. Deze mogelijkheid vind je terug onder de teller tijdens een actieve parkeeractie. Na het succesvol instellen van een eindtijd zie je de teller aflopen. Let op: je kan er pas vanuit gaan dat er succesvol een eindtijd is ingesteld op het moment dat je de teller ziet aflopen. Blijf je langer? Geen probleem: je kan de eindtijd aanpassen! Ga je eerder weg? Druk dan op ‘’Stop’’ om de parkeeractie eerder te beëindigen.

Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,


Customer Service Parkmobile ^NK

Klacht: Parkeer actie vergeten te stoppen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

kimberlyclaire

Klacht: Parkeer actie vergeten te stoppen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren