Terug

Klacht: Zonder toestemming geld afgeschreven

Nicole-ncl op 04 oktober 2012 over Panfu.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Panfu.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Panfu.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 oktober 2012

Een gebruiker heeft geklaagd over Panfu.nl, omdat er zonder toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven. Hij wijst erop dat de voorwaarden voor een proefabonnement, inclusief de stilzwijgende verlenging en automatische incasso, niet duidelijk genoeg zijn gecommuniceerd. Daarnaast wordt er kritiek geuit op de manier waarop het bedrijf zich beroept op Duitse regelgeving, wat volgens de klager een gebrek aan verantwoordelijkheid naar Nederlandse consumenten aantoont.

Mijn Klacht:

Bedrijf schrijft zonder toestemming geld van uw rekening. Als u akkoord gaat met een proefabonnement staat in de kleine letters dat dit stilzwijgend verlengd wordt en dat er toestemming gegeven wordt voor automatische incasso…schandalig

goodbeans GmbH
Winsstraße 62
D – 10405 Berlin

Ze verschuilen zich achter het feit dat ze in Duitsland zitten en niets van doen hebben met Nederlandse regeltjes

Adyen BV….hetzelfde….. ook enorm veel klachten

Gewenste Oplossing:

Dat dit bedrijf aangepakt wordt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Panfu.nl

Alle klachten over Panfu.nl →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Panfu.nl
Zo werkt het