Klacht: opzeggen Goude panda

jacco9129 op 02 februari 2013 over Panfu.nl in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Panfu.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Panfu.nl
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 2 februari 2013

Een ouder klaagt over het onterecht doorlopen van betalingen voor een Gouden Panda-abonnement op Panfu.nl, ondanks meerdere pogingen om het abonnement op te zeggen. De betalingen van 9,90 euro per maand blijven doorgaan, wat leidt tot wantrouwen in de eerlijkheid van het bedrijf. De ouder vraagt om een eerlijke oplossing, aangezien het kind niet meer actief speelt op het platform.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje Seth de Haan heeft in augustus een maand goude panda geprobeerd. T/m vandaag betaal ik 9,90 euro per credit card en kom er niet vanaf. Schande!
We hebben, volgends procedure, meerdere malen opgezegd. Het afschrijven gaat gewoon door. We hebben weinig vertrouwen in de eerlijkheid van het produkt.
Het poppetje van mijn zoon heet Seth99. er is betaald via creditcard 5248 8657 0654 5552 op naam van J.M.L.C. de Haan.
U zou zich een eerlijk bedrijf tonen door dit eerlijk te regelen.
Aan de aktiviteit van Seth99 kunt zien dat mijn zoontje niet meer op Panfu speelt.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de maand augustus betalen. En het resterende bedrag terug 5 x 9,90 = 49,50
Dit graag op rekening 6340984 t.n.v. J.M.L.C. de Haan

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panfu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Panfu.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panfu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM