Mijn Klacht:
Mijn kleinzoon heeft in januari 2012 een maandabonnement ( concreet )ad. 9,90 euro afgesloten bij Adyen Panfu. Nu blijkt dat er 31 keer het bedrag van 9,90 euro is afgeschreven, na controle van bankafschriften.
Een Ned. bedrijf blijkt alleen verkoper van het ‘produkt”; het Duitse moederbedrijf heeft na tussenkomst van mijn bank slechts 13 keer het
betreffende bedrag teruggestort !!!
Ter info: Bij een abonnement van 6 maanden ( 59,40 euro ) is een levenslang abonnement van toepassing !!!
Reeële conclusie mijnerzijds: ik heb recht op een terugbetaling van ten minste 12 keer het maandbedrag,( 118,80 ) maar in feite op 17 keer het bedrag van 9,90 euro, ( 168,30 )
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mij een bedrag van 118,80 wordt teruggestort, waarmee ik de zaak als afgesloten beschouw.
