Een ouder meldt dat hun kind is geblokkeerd op Panfu.nl omdat het de naam "Sanfu" gebruikte, wat volgens hen een naam van een panda is. Het kind vroeg een andere speler om naar zijn hut te komen, waarna het geblokkeerd werd. De ouder besloot een klacht in te dienen over deze situatie.
mijn kind is geblokt want hhij zij Sanfu maar het is een naam van een panda! hij zij Sanfu kom naar mijn hut toen kwam hij hhuilant aan: mama ik ben geblokt ik zij:waarom hj zij: ik zij sanfu kom naar mijn hut toen wou ik een klacht indienen.
laat zijn chat deblokeren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
