Klacht: Klacht over gebrek aan transparantie en communicatie

klagere83b7595 op 01 juni 2026 over PandGarant in de categorie Vastgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PandGarant
Categorie Vastgoed
Status Open
Datum 1 juni 2026

Een appartementseigenaar uit een VvE uit zijn onvrede over PandGarant vanwege het gebrek aan transparantie en communicatie. Er worden dure klussen aan prijzige aannemers opgedragen zonder inspraak van de eigenaren, en eerdere klachten blijven onbeantwoord, met uitzondering van een reactie van de zus van de directrice. De klager beschouwt deze situatie als onaanvaardbaar.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Pandgarant.nl zich opstelt binnen onze VvE. Er worden steeds opdrachten voor dure klussen richting prijzige aannemers uit de regio gepusht, zonder dat we als appartementseigenaren daar een stem in hebben. Ondanks eerdere klachten krijg ik geen reactie van Pandgarant.nl, behalve van de zus van de directrice, wat de communicatie niet bevordert. Dit gebrek aan transparantie en betrokkenheid is onaanvaardbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om voor alle opdrachten drie offertes te leveren, zodat deze beoordeeld kunnen worden door de appartementseigenaren tijdens de ALV.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PandGarant

Reactie van de melder van de klacht klagere83b7595

1 dag geleden - Pandgarant reageert niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PandGarant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere83b7595
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM