Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de website van de BankGiro Loterij om kaartjes voor Ouwehands Dierenpark te kopen, maar ondervond technische problemen. Ondanks dat hij uiteindelijk kon inloggen, bleef de site hangen en waren de kaartjes al uitverkocht, wat leidde tot teleurstelling.
Vanaf 12.00 proberen in te loggen bij bankgiroloterij voor kaartjes van Ouwehands dierenpark om naar de panda’s te gaan. Helaas kreeg ik telkens dat de site niet beschikbaar was en tenslotte eenmaal wel ingelogd, werkte eerst de site niet, bleef hangen, en ineens kreeg ik te zien dat alle kaartjes al weg waren.
Erg teleurstellend.
Dat ik alsnog kaartjes zou krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
