Klacht: stopzetting automatische verlenging

Dhouben op 29 januari 2012 over Panda Antivirus in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 29 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Panda haalt automatisch het geld voor een nieuw jaarabonnemenet van je VISA rekening. Zelfde dag nog e-mail gestuurd met vraag om te annuleren. Geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Stopzetting van het abonnement + Terugstorten van de betaling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM