Een klant van Panda Antivirus meldt dat er in 2015 een abonnement is afgesloten, maar dat er nooit een verlenging is aangevraagd. Desondanks wordt er € 38,00 van zijn creditcard afgeschreven, en de klant ontvangt geen reactie op zijn e-mails.
Ik heb in 2015 Panda Antivirus besteld maar nooit een verlenging
gedaan en nu wordt er toch € 38,00 van mijn creditcard afgeschreven
op mijn E-mails wordt niet gereageerd
Terugboeking van het afgeschreven bedrag.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panda Antivirus
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panda Antivirus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
