Joy82 op 14 januari 2019 over Panasonic in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft problemen met de YouTube-app op zijn Panasonic-tv, die niet meer functioneert. Na contact met de klantenservice van Panasonic werd hij doorverwezen naar Google, en het blijkt dat tv's ouder dan 2013 geen updates meer ontvangen. De consument is ontevreden over de geboden oplossing, aangezien hij een smart-tv heeft aangeschaft.
YouTube app werkt niet meer. Heb gebeld met Panasonic en wordt door verwezen naar Google. Tv,s voor 2013 krijgen geen update meer. Anders moet ik maar een extern apparaat gebruiken ja daarvoor heb ik een smart tv… slechte service.
Als ze zorgen dat de app terug komt. Of anders een nieuwe tv waar deze wel op zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panasonic
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panasonic nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
