Klacht: reparatie kosten

[email protected] op 13 januari 2016 over Panasonic in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Panasonic
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een consument heeft in september 2013 een Panasonic LCD-tv aangeschaft, die nu drie jaar later een verticale groene balk van 15 cm vertoont. De winkel biedt geen directe reparatie aan en vraagt 90 euro voorrijkosten, met extra kosten voor arbeid en onderdelen, waarbij alleen een mogelijke korting afhankelijk van de leeftijd van de tv wordt aangeboden.

Mijn Klacht:

Heb in sept 2013 en Panasonic lcd tv gekocht werd ons vertelt dat dat de beste was nu 3 jaar verder zit er een groene balk van 15 cm verticaal de winkel repareert niet zelf zeggen ze als ik de tv op laat halen moet ik eerst al 90.euro voorrijkosten betalen laten we hem maken dan gaat dat geld er weer af maar dan moet je nog arbeid betalen en de evt .onderdelen je krijg dan misschien nog wat korting na gelang hoe oud je tv is

Gewenste Oplossing:

ik begrijp ook wel dat er kosten aan verbonden zijn maar je verwacht niet van zo dure tv dat hij met 3 jaar kapot gaat heb hier voor een deawoo tv gehad ging na 5 jaar stuk heb de fabriek gebeld kwamen hem op halen en weer terug brengen en de kosten waren nul.nul omdat ze zagen dat er nog nooit wat aan kapot was geweest dat is pas een service

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Panasonic

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Panasonic nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM