Klacht: Pakketten gemeld als bezorgd, maar niet ontvangen

Arnold71159 ✓ Verified op 15 juli 2026 over Dragonfly in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dragonfly
Status Open
Datum 15 juli 2026

Twee pakketten van Amazon zijn door Dragonfly als bezorgd gemeld, maar de klant heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon leverden geen resultaat op, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee pakketten van Amazon besteld die door Dragonfly zijn aangemerkt als zijnde bezorgd. Helaas zijn deze pakketten nooit bij mij afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb geen reactie ontvangen. Ook heb ik telefonisch contact gezocht, maar na meer dan een uur in de wachtrij te hebben gezeten, kreeg ik geen antwoord. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn pakketten thuis bezorgd te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dragonfly
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dragonfly

Reactie van de melder van de klacht Arnold71159

1 uur geleden - Gewoon niet bereikbaar

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold71159
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM