Klacht: pakketje ontvangen dat niet besteld is

JJGV op 14 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 14 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft op internet gekeken naar producten op deze site.
Nu pakketje ontvangen met maskertjes en daarbij een rekening.
Gemaild naar dit bedrijf dat het pakketje retour mag. Ze mogen het afhalen van het verzendadres. UIteraard wil ik het ook zonder kosten terug sturen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakketje zonder kosten teruggenomen wordt en er NIETS meer bij het verzendadres bezorgd wordt dat niet besteld is !!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten