Klacht: Pakketje gekregen die ik niet heb besteld met pittige rekening

Mzizi op 03 april 2019 over Aliaz Cooperation SIA in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aliaz Cooperation SIA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste dhr. Mjahdi, Bedankt voor het melden van de klacht. Uit communicatie blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice per email. Volg s.v.p. de instructies in de email voor het retourneren van de producten. Zodra we de...

Status Opgelost
Datum 3 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedenavond
Van aliaz cooperation krijg ik een pakketje die ik niet heb besteld( pillen) en rekening van 188euro alas ik naar de site van aliaz ga dan krijg ik nieks te zien ik kan de pakketje niet retourneren want heb geen adres van het bedrijf kortom ik weet het niet wat ik hier mee moet kan iemand mij helpen graag

Gewenste Oplossing:

Iemand kan mij aub helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aliaz Cooperation SIA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aliaz Cooperation SIA nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aliaz Cooperation SIA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aliaz Cooperation SIA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aliaz Cooperation SIA

Heeft op 13 mei 2019 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste dhr. Mjahdi,

Bedankt voor het melden van de klacht.

Uit communicatie blijkt dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice per email.

Volg s.v.p. de instructies in de email voor het retourneren van de producten. Zodra we de producten retour hebben ontvangen, kunnen we actie ondernemen omtrent de openstaande facturen.

Met vriendelijke groet,
Aliaz Klantenondersteuning

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM