Klacht: Pakketje en factuur uit het niets binnen

op 04 juli 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik had laatst iets aangeklikt op de website maar niks besteld. Daarna kwam er opeens een paar dagen later een pakketje binnen met een factuur. Het contact met dit bedrijf loopt wel nogal stroef.

Zouden jullie mij kunnen helpen om het te retourneren want nu zit ik ongewenste spullen en een factuur.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product kan retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 18 augustus 2017 om 23:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer,
Wij hebben u inmiddels per email een uitleg gegeven inzake uw bestelling en uw reactie op deze website.
Voor verdere correspondentie aangaande uw bestelling en afwikkeling van uw klacht, verzoeken wij u vriendelijk om per email te communiceren met onze afdeling klantenservice.
Wij hopen dat wij in deze op uw medewerking kunnen rekenen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jad5