NicoletteStapel op 02 maart 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft herhaaldelijk ervaren dat de pakketbezorger geen pakketten aflevert, ondanks dat de klant thuis is. De bezorger heeft aangegeven dat het pakket bij Bruna ligt, wat niet dichtbij is. De klant ondervindt ook problemen bij het indienen van een klacht bij Temu.
Meerdere keren en vandaag weer bezorgd de PostNL bezorger pakket niet! Ik ben de deur niet uit geweest.
Bericht het ligt bij Bruna niet naast de deur.
Klacht bij Temu indienen lukt helaas niet.
Dat de bezorgers hun werk naar behoren horen te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
