albertdubbink op 25 mei 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft aangegeven dat zijn pakket met code 3SD712176176823, dat op 6 mei in Nederland is aangekomen, nog niet is ontvangen. De klant vraagt om informatie over de verwachte leverdatum, aangezien de situatie als ongebruikelijk wordt ervaren.
Ik heb mijn pakket met code 3SD712176176823 nog niet ontvangen terwijl hij al sinds 6 mei in Nederland is. Ik zou graag willen weten wanneer ik hem kan verwachten. Dit is niet normaal
Als het pakket bij mij geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
