ivonne op 07 oktober 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij PostNL omdat een pakket op het verkeerde adres is afgeleverd. Het pakket was bedoeld voor een ander adres in Maarssen, maar is uiteindelijk bezorgd op het antwoordnummer in Mijdrecht.
Onbekend
Onbekend
Postbus 270
3640AG MIJDRECHT
do 6 sep 2012
08:46
Toon minder details
Volg dit pakket van bestelling tot bezorging
Zendinggegevens:
3S-code: 3SLFVZ161547325
Omvang: 1 pakket(ten)
Gewicht: 460 g
Origineel bezorgadres:
ANTWOORDNUMMER 5014 Tommy teleshopping Antwoordnummer 5014 3600 XM Mijdrecht3600XM MAARSSEN
Status zending:
Zending is afgeleverd.
dat ik het geld terug krijg.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wij reageren echter niet op klachten op deze website. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
