Klacht: Pakket uit het Buitenland nog niet aangekomen.

Sarah.B op 14 december 2017 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat vanuit het buitenland is verzonden en volgens de buitenlandse post al in Nederland zou moeten zijn. Ondanks dat het pakket in Amsterdam zou liggen, kan niemand bij de post uitleggen waarom het vastgehouden wordt of waar het zich precies bevindt.

Mijn Klacht:

Er is een pakket naar mijn verstuurd vanuit het Buitenland en volgens de post in het buitenland bevind zich het pakket wel al In Nederland/Amsterdam echter kan niemand mij hier vertellen wrm het pakket zo lang vast word gehouden en niemand die zogenaamd kan kijken wat er aan de hand is en waar het pakket is. En in het het waar het pakket ingeleverd is voor de verzending naar nl zien ze dus wel dat het hier in Amsterdam ligt.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn pakket heb ontvangen of wanneer ze mij vertellen waar het is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah.B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM