Mijn Klacht:
Ik zou mijn pakket nog moeten kunnen ophalen, ik was bij het afleverpunt voor 17.00 (dag 5), en het pakket was al terug gestuurd.
Gewenste Oplossing:
excuses aanbieden/gratis verzending om het pakket als nog te krijgen
Klacht: pakket te vroeg terug gestuurd
E.Deurman op 27 oktober 2025 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Mondial Relay
Mondial Relay
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Nieuwe klacht
Datum
27 oktober 2025
Een klant van Mondial Relay geeft aan dat zijn pakket te vroeg is teruggestuurd, terwijl hij op de vijfde dag voor 17.00 uur bij het afleverpunt aanwezig was om het op te halen. De klant is van mening dat hij het pakket nog had moeten kunnen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mondial Relay
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
