Ro-bin op 12 november 2025 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PDN Express ontving een melding van een bezorging, inclusief foto's, terwijl hij niet thuis was. Het pakket werd op de deurknop geplaatst, die direct aan de straat ligt. De klant uit zijn onvrede over de moeilijkheid om klachten in te dienen bij het bedrijf.
Vandaag kreeg ik een melding dat mijn pakket bezorgd was. Netjes met foto’s.
Vreemd, aangezien ik niet thuis was.
Heeft de bezorger het pakketje op de deurknop van de voordeur gezet. Deze is direct aan de straat. De stoep loopt er langs.
Ik klaag hier omdat PDN expres manier om klachten in te dienen goed heeft verstopt.
Excuus én niet nogmaals zelfde oplossing kiezen als ik niet thuis ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PDN Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
