Klacht: Pakket nog niet verzonden

Gina_86 op 09 februari 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant van JD Sports heeft op 18 januari een bestelling geplaatst, maar deze is tot op heden nog niet verzonden. Ondanks herhaaldelijke communicatie met de klantenservice, blijft de status onduidelijk en is de klant gefrustreerd over het feit dat het cadeau voor zijn broer, dat bedoeld was voor zijn verjaardag op 22 januari, nog steeds niet is ontvangen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als de situatie niet binnen 28 dagen wordt opgelost.

Mijn Klacht:

bestelling is nog niet vertrokken van DPD parsel in DE of waar dan ook. Ik heb mijn bestilling op 18 jan geplaats, op 31 Jan een mail gestuurd, krijg ik te horen dat op 22 jan is ie bij DPD vandaag is 9 feb. Ik heb ook rekening en geduld gehouden met nieuwe regels Brexit maar ze hebben allerlei winkels in NL waarom niet van 1 van die winkels die bestelling zenden? Is dat toch niet makkelijk????? Mijn broer was sinds 22 Jan jarig en ik heb dit als cadeau voor hem gekocht en tot nu toe kan hij niet van zijn cadeau genieten. Ik wacht tot dat mijn 28 dagen verstreken zijn dan stap ik via rechten en juridisch.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een antwoord op mijn vraag word gegeven.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gina_86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM