Lumy-n op 13 december 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Zalando omdat een bestelling niet is geleverd, ondanks herhaaldelijk contact met zowel Zalando als de bezorgdienst. De klant verzoekt om terugbetaling, aangezien het inmiddels een maand geleden is dat de bestelling is geplaatst.
Dag, ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
373325384043058572
Er is aantal keren contact met Zalando en dhl geweest maar nog steeds geen antwoord op mijn vraag.
Bij deze vriendelijk verzoek om mijn geld terug te storten,het is inmiddels een maand geleden dat de bestelling geplaatst is.
Mvg,
L.Nichit
Geld terug storten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
