Mijn Klacht:
Twee pakket werden verzonden uit Frankrijk. Helaas had ik een verkeerde postcode opgegeven bij de verzender in Frankrijk. Opgegeven 9561LG maar moet zijn 9461LG.
1 pakje is gecorrigeerd en is keurig aangekomen. Het andere pakketje niet.
Na ontzettend veel moeite en lang wachten een de telefoon, de situatie uitgelegd en gevraagd of zij de postcode op het pakje te veranderen met de juiste postcode. Dit wil men niet doen uit privacy.
Het ene pakje wel het andere pakje niet.
Volgens de gegevens van de Franse post ligt het pakje nog in Nederland.
Waarom niet checken wie ik ben en ook het tweede pakje toesturen.
Waar is het pakje?
Naar wie wordt het verzonden?
Wanneer?
post
Internationale post
LD167727305FR
La Poste-account
SOORT LEVERING
Uw artikel is zojuist aangekomen in het land van bestemming.
Verzend etappes
DATUM STAP
maandag, 16 oktober
Uw object is aangekomen in het land van de ontvanger.
zaterdag, 14 oktober
Uw object is klaar om te worden doorgestuurd vanuit het verzendgebied. Het wordt aan de vervoerder gegeven voor verzending.
zaterdag, 14 oktober
Uw artikel wordt vervoerd via onze logistieke platforms.
zaterdag, 14 oktober
Uw object is overhandigd aan La Poste.
vrijdag, 13 oktober
La Poste staat klaar om uw object in behandeling te nemen. Zodra het ons is overhandigd, kunt u de voortgang hier volgen.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid wat en wanneer Post .nl de volgen handeling gaat uitvoeren en daarover mij berichten.
(10)
