Mijn Klacht:

Officieel verzoek tot onderzoek van vermissing van het door ons verzonden pakket met track en tracenummer EA015032129BY Verzonden vanaf Belarus naar Nederland via EMS en naar het adres: Op de Oort 20 B, 6095EB BAEXEM, Nederland.

Het pakket bevat zeer belangrijke medicijnen voor geadresseerde. Een foto van het pakket is aanwezig in ons systeem. Het pakket is aangekomen te Amsterdam. Daarna is er geen enkele melding aan geadresseerde gedaan hetgeen blijkt uit het reeds gehouden onderzoek bij geadresseerde en zijn mobile telefoon met een KPN (Nederlandse telefonie) verbinding en op zowel het huisadres van geadresseerde als ook het adres van de lokale SPAR supermarkt adres Dorpsstraat 91, 6095 EG Baexen / Nederland.
Noch mondelinge, noch telefonische noch andere melding is aan geadresseerde verstrekt. Het pakket blijkt echter verdwenen te zijn binnen het digitale systeem van de Nederlandse PostNL organisatie.
De informatie die tot op heden bekend is staat te lezen op de digitale melding zoals het huidige Track en Trace bericht van de Nederlandse PostNL en laat zien dat het door ons (vanuit Belarus) verzonden pakket met medicijnen nu als Afzender heeft : Adres: BURGEMEESTER PATIJNLAAN 35, 2585 BG ’s-GRAVENHAGE, Nederland, waarbij door onze naspeuringen dit het adres is gebleken te zijn van het Hoofdbureau van Politie en nu tevens als de ontvanger van het pakket digitaal staat genoteerd ook op het Adres: BURGEMEESTER PATIJNLAAN 35, 2585 BG ’s-GRAVENHAGE, Nederland,
1. De verzending is met EMS verzending op d.d. 25 mei 2023 goed ontvangen in Nederland : CENTRAL Post Office in Amstardam, Nederland.
2. Het pakket is nimmer aangeboden aan ontvanger op het adres B.H.J. Wouda, Op den Oort 20 B, 6095EB Baexem, Nederland.
3. Het pakket staat nu genoteerd door PostNL als “”retour aan afzender”” hetgeen NIMMER het Hoofdburau van Politie op het adres BURGEMEESTER PATIJNLAAN 35, 2585 BG ’s-GRAVENHAGE, Nederland kan zijn.
4. Doordat de politie nu ook betrokken is bij de verdwijning van een pakket met medicijnen wenst ook de politie Nederland opheldering waar deze medicijnen gebleven zijn en hoe het kan dat in een digitaal overzicht van PostNL de Politie zowel als afzender als ook ontvanger van een retourpakket met medicijnen door PostNL staat genoteerd.
5. Aangezien er vaststaat (gezien het eigen overzicht van PostNL ) dat de fouten zijn gemaakt door PostNL binnen Nederland en NIET door afzender, stelt afzender PostNL hierbij verantwoordelijk voor het niet op het juiste adres bezorgen van het pakket, het verbinden van het pakket aan een onjuist adres als zijnde de afzender in Nederland en het vervolgens doen zoek raken van het door ons verzonden pakket.
6. Afzender wenst dat er een onderzoek door PostNL wordt gehouden door en op kosten van PostNL waar het pakket zich momenteel bevindt

Gewenste Oplossing:

Aanbieden van het pakket met medicijnen op het adres van de supermarkt SPAR adres Dorpsstraat 91, 6095 EG Baexen voor de datum 10 augustus 2023.

Beoordeling 1/10 (10)

1. Post nl heeft nimmer een bericht achtergelaten op het adres Op den Oort 20B te 6095EB Baexem.
2. Baexem is een klein dorp met 1 supermarkt in de Dorpsstraat 91 te Baexem en al het personeel kent de geadresseerde Bob Wouda en heeft verklaard nooit in deze periode een pakje voor het adres Op den Oort 20B te Baexem te hebben gezien.
3. Postnl heeft erkend een fout adres te hebben ingevoerd als afzender en ook als retour ontvanger ( hoofd bureau van POLITIE te 's-gravenhage
4. Dit retour adres is niet veranderd in de Track en trace.
5. Er staat geen adres vermeld waar het pakje nu naar toe is, dus onbekend waar Postnl het nu naar toe heeft gezonden
6. De afspraak met de backoffice van Postnl is gemaakt dat het opnieuw gezonden zou worden naar het adres van de Spar, Dorpsstraat 91 te Baexem. Ook dit is nu onbekend.
7. Er dient duidelijk gemaakt te worden naar welk land en naar welk adres Postnl nu het pakje heeft gezonden. Ook dit is niet gebeurd.