rvdwee@NL1078 op 06 oktober 2025 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket met een ballon en kaart, dat op de oprit is achtergelaten tijdens windkracht 10. De klant ontving een lege, natte doos zonder inhoud en kreeg te horen dat de bezorging volgens het protocol was uitgevoerd, ondanks dat het pakket bij een ander huis terechtkwam.
Greetz heeft bezorgd volgens voorschrift volgens hen. Doos met ballon en kaart op de oprit neergezet met windkracht 10. kreeg bericht van 7 huizen verder dat er een verregende lege doos bij hen in de tuin lag met mijn naam erop. Geen idee wie de afzender is aangezien ik alleen een natte doos zonder inhoud heb gekregen. Dit gemeld bij Greetz maar volgens hen is de bezorging volgen protocol gedaan.
Opnieuw opsturen maar dat zijn na 5 e mails niet van plan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
