Een klant heeft schoenen besteld bij Asics, maar ontving een leeg pakket. Na het constateren van het probleem probeerde de klant de bezorger te spreken, maar deze ging direct weg. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice en via e-mail leverden geen reactie op.
Ik heb een aantal dagen geleden een paar schoenen aangeschaft via asics maar het pakket bleek leeg te zijn wat ik al kon merken aan het gewicht dus toen ging ik snel achter de bezorger aan om te vragen hoe en wat maar hij ging meteen weg ik heb ze ook proberen te spreken via hun klantenservice en hun mail maar er wordt niet gereageerd
Mijn geld terug aangezien ik al andere schoenen heb moeten kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Asics
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Asics nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
