Terug

Klacht: Pakket kwijt, geen geld terug

Rox90 op 03 juli 2019 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 3 juli 2019

Een klant van Praxis meldt dat zij haar pakket nooit heeft ontvangen en dat het ook niet bij de PostNL-locatie ligt. Ondanks haar verzoek om een onderzoek en terugbetaling, kreeg zij te horen dat zij het pakket moest terugbrengen, wat niet mogelijk is aangezien zij het pakket nooit heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Pakket nooit ontvangen en ligt niet bij de PostNL locatie. Gevraagd om een onderzoek op te starten via PostNL en het bedrag aan mij terug te storten. Vervolgens krijg ik een reactie van mevrouw Marieke die aangeeft dat ik het pakket terug moet brengen naar de Praxis en ze anders niets voor mij kan doen. Ik kan toch geen pakket terugbrengen die ik fysiek nooit ontvangen heb?????!!

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van de factuur aan mij teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het