Mijn Klacht:
Nadat de uiterlijke bezorgtijd van mijn pakket al een week voorbij was en ik nog steeds niets had gehoord of ontvangen. Zelf maar gaan mailen. Kreeg naar 4 dagen bericht terug dat het pakket schijnbaar kwijt was. Zij zouden dan een nieuwe order plaatsen. Oftewel weer 3 weken wachten ofzo.
Aangegeven dat ik het pakket 3 dagen later al nodig had dus dat ze die order niet opnieuw hoeven te plaatsen, liever geld terug. Dit kan niet volgens hun beleid, dus ze gaan het pakket alsnog opnieuw laten verzenden. Geen tegemoetkoming niks.
Vind het belachelijk dat ik er ten eerste zelf achteraan moet en dan komen ze ook nog eens nergens in tegemoet. Moet nu nog maar afwachten of ík überhaupt nog wel iets binnen krijg.
Gewenste Oplossing:
Volledige bedrag retour of een cadeaubon om iets anders te bestellen voor hetzelfde bedrag. (Uiteraard bestel ik liever nooit iets meer daar).
De artikelen en de helft van het geld terug ivm de slechte levering, niet nagekomen afspraken.
(10)
