Klacht: Pakket is niet bezorgd en geen reactie op mijn e-mail

klagerf53d2ed9 ✓ Verified op 28 mei 2026 over PDN Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik dien deze klacht in omdat mijn pakket nog steeds niet is bezorgd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen reactie ontvangen van PDN Express. Ik ben zeer ontevreden over de communicatie en service. Het is voor mij belangrijk om te weten waar mijn bestelling zich bevindt en ik wil dat het zo snel mogelijk wordt bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn bestelling ontvangen en meer informatie over de status van mijn pakket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PDN Express
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PDN Express

Reactie van de melder van de klacht klagerf53d2ed9

7 uur geleden - Geen reactie. Pakket vermist terwijl men aangeeft dat het 'persoonlijk aan ontvanger overhandigt zou zijn'. Helaas, reviews wijzen erop dat dit standaard is voor dit bedrijf - en de foto`s die bewijs zouden moeten zijn - lijken nergens op (hand met pakket voor anonieme deur).

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf53d2ed9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM