2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

2 jaren geleden - Beste Adrienne Weel, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat u geen code ontvangt. Heeft u voor mij het zendingsnummer samen met uw opgegeven e-mailadres? Dan pak ik dit graag verder voor u op. Alvast bedankt voor de opgevraagde gegevens. Met vriendelijke groet, Senna DHL eCommerce E-care

2 jaren geleden - Ik heb dit al meerdere keren gedaan, jullie versturen dan opnieuw het bericht naar mijn mailadres en deze komt wederom niet aan. Ik vraag me af op welke manier ik nu nog geholpen kan worden dan behalve het feit dat ik de code ontvang telefonisch of via sms

2 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw reactie. Helaas kunnen we het zonder gegevens niet verder voor u nakijken hoe het kan dat de afhaalcode niet bij u aankomt. Zou u nog het zendingsnummer van het pakket willen sturen waar het om gaat en het mailadres dat u bij deze zending heeft doorgegeven bij de verzender? Mocht u deze gegevens liever niet via dit platform willen delen. Dan kunt u het ook aan ons doorgeven via: https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Marlou DHL eCommerce E-care

2 jaren geleden - Beste Marlou, waar kan ik mijn gegevens dan doorgeven? Hier is het openbaar dus liever niet maar wanneer ik de link volg gaat hij rechtstreeks naar de Chatbot en daar kom ik niet verder.

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht