plano op 03 maart 2026 over Mondial Relay in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket dat op 22 januari vanuit Frankrijk naar Rotterdam is verstuurd, maar sinds 3 maart niet te traceren is. Het pakket van 14 kg lijkt verloren of gestolen, en de klant ervaart frustratie over de gebrekkige communicatie en het gevoel van onoplosbaarheid bij het bedrijf. Dit is niet de eerste keer dat de klant dergelijke problemen ondervindt.
Pakket nr 82481506 met pc 3078TH naar Rotterdam verstuurd op 22 januari vanuit Frankrijk nu d.d. 3 maart, niet te traceren dus kwijt/gestolen doos van 14kg Kun je niet over het hoofd zien, en het is niet de eerste keer. Er wordt gestolen daar! Van het kastje naar de muur wordt je gestuurd.
Bezorgen ZSM
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mondial Relay
Reactie van de melder van de klacht plano
2 dagen geleden - Schandalig!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mondial Relay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
