Klacht over Alektum incasso: Pakket en facture…

Mijn Klacht:

Ik ontvang plotseling een pakket van Dentasmile waarvoor ik aan Alektum moet betalen. Ik heb nooit iets besteld. Heb deze klacht laten weten via het e-mailadres dat op de factuur staat. Overigens hebben zij vreemd genoeg alleen een e-mail en zit het kamer van koophandel ergens in Letland wat al vraagtekens oproept. Nu heb ik dit gemeld en kreeg ik toch een aanmaning met waarschuwing voor extra kosten als ik niet betaal.

Gewenste Oplossing:

Ophouden met pakketen en facturen sturen die ik niet besteld heb, en deze intrekken. Nogmaals ik betaal niet voor iets wat ik niet bestel en waar ik niets mee doe. Hou je producten bij je en probeer op een legale manier aan je geld te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte Heer, Mevrouw Anoniem Aangezien u geen dossier / debiteur nr. heeft vermeld, noch uw correct adres gegevens heeft vermeld, zijn wij niet in staat u verder te helpen. Het is mogelijk dat Alektum u aanschreef namens een bedrijf. Alektum is voor een aantal bedrijven de factureerder, echter, wij vormen niet de klantenservice hierin. Op deze facturen staat vermeld dat Alektum het factuur en debiteuren beheer uitvoert. In dat geval verwijzen wij u naar het email adres vermeld op dezelfde factuur. Als u wel bent aangeschreven door Alektum incasso, verzoeken wij u om ons te voorzien van het dossier nummer in kwestie. Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd Alektum incasso B.V.

Alektum incasso

Heeft op 21 november 2014 om 14:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer, Mevrouw Anoniem

Aangezien u geen dossier / debiteur nr. heeft vermeld, noch uw correct adres gegevens heeft vermeld, zijn wij niet in staat u verder te helpen. Het is mogelijk dat Alektum u aanschreef namens een bedrijf. Alektum is voor een aantal bedrijven de factureerder, echter, wij vormen niet de klantenservice hierin. Op deze facturen staat vermeld dat Alektum het factuur en debiteuren beheer uitvoert. In dat geval verwijzen wij u naar het email adres vermeld op dezelfde factuur. Als u wel bent aangeschreven door Alektum incasso, verzoeken wij u om ons te voorzien van het dossier nummer in kwestie.

Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd
Alektum incasso B.V.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De klacht in intussen via het e-mail adres van Dentasmile opgelost, via wie ik ben aangeschreven. Helaas moet ik nu wel zelf de moeite nemen het pakketje terug te sturen naar Letland. Maar goed. Het is nu opgelost. Wel als tip voor Alektum is om per direct de samenwerking met dit vreemde bedrijf te stoppen. Zorgt voor een slechte naam.

Klacht: Pakket en facturen ontvangen, niets besteld.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Alektum incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus