Mijn Klacht:
Ik zou vandaag een pakketje ontvangen van De Egel en zou volgens de track trace geleverd zijn door de brievenbus, maar heb dit dus niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zodra mijn pakketje binnen is
Henderika-Berendina50 op 18 september 2018 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Go Parcel meldt dat hij een pakketje van De Egel zou ontvangen, dat volgens de track & trace door de brievenbus geleverd zou zijn. Het pakket is echter niet aangekomen.
Ik zou vandaag een pakketje ontvangen van De Egel en zou volgens de track trace geleverd zijn door de brievenbus, maar heb dit dus niet ontvangen.
Zodra mijn pakketje binnen is
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM