13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - DHL heeft gereageerd op mijn mails en naar tevredenheid , nog steeds geen uitzicht op jas , maar wel een update en begrip van DHL waardoor ik mij nu goed behandeld voel . Geeft nu meer vertrouwen in hun aktiebereidheid .

13 jaren geleden - nee , er is nog steeds niets opgelost , dit is mijn antwoord op de vraag van DHL , KLACHT.NL of het is opgelost . NEE , vanaf 24 oktober is mijn pakket zoekgemaakt door DHL , na aandringen is eind vorige weel een. " onderzoek " gestart door DHL . Wat dat onderzoek inhoudt , weet ik niet , is ook niet verteld door DHL . Afwachten , afwachten en er op vertrouwen dat DHL slagvaardig en serieus gaat zoeken . WIE HAD ER DIENST , WIE GOOIT KLAKKELOOS PAKKETTEN VANWEGE HUN VERPAKKING IN EEN BEPAALDE HOEK EN KIJKT NIET NAAR HET ADRES , Wehkampzak , zorgvuldig voorzien van een ander adres dan Wehkamp , Wehkamp doorgestreept , gekrast etc. en duidelijk mijn adres erop . Nog steeds dus : LEREN JACK WEG , GELD WEG .

13 jaren geleden - We zijn inmiddels een maand verder en nog niets , helemaal niets van mijn pakket met leren jas gehoord van DHL . De Klantenservice geeft geen aktieve , geen toeschietelijke , geen betrokken indruk in tegenstelling tot Wehkamp , naar wie DHL zegt dat mijn pakket abusievelijk is gestuurd . Wehkamp zocht binnen hun bedrijf naar mijn pakket en mailde een prettige , betrokken update binnen redelijke tijd . Niks gevonden .DHL daarentegen , de sukkels die mijn jas kwijtmaakten , zwijgen in alle talen , mailen geen update , leggen niet uit wat hun "onderzoek" inhoudt . Het onderzoek is na gedruk van mijn kant en de verzender door DHL dik een week geleden gestart . DHL maakt , spijt me dat ik het moet zeggen , een Knullige indruk , Knullig met een dikke hoofdletter .

13 jaren geleden - 28 NOVEMBER ! op 24 oktober maakt DHL mijn leren jack zoek , om ze in aktie te krijgen voelt het alsof je een DOOD PAARD een berg op moet trekken , passief , geen update , in gebreke . Vandaag 28 november nog steeds geen update van DHL ondanks mijn verzoek daarom , geen jack . Wat een waardeloze klantenservice , wat een slecht functionerend bedrijf . Een ander pakket wat bij mij bezorgd moest worden , werd gewoon in de tuin tegen de voordeur gezet omdat ik niet thuis was ! Ik raad niemand DHL aan en zeg dat ook bij mijn bestellingen .

13 jaren geleden - Hebben het management en de direktie van DHL nog een reaktie ? Vinden ze het okay dat hun personeel zo 'n kwaliteit leveren ? Pakket zoekmaken en vervolgens de gedupeerde klant fors verontachtzamen ? Het goedvinden dat pakketten in de tuin worden gelegd ?

13 jaren geleden - 10 december : op 24 oktober maakt DHL mijn leren jas zoek , op 10 december nog geen jas en geen vergoeding . Mijn advies aan iedereen die pakketten versturen wil , NIET MET DHL IN ZEE GAAN !!! Zij maken pakketten zoek of stelen pakketten en als ze het al bezorgen dan staat het pakket in je tuin voor de deur als ze je niet thuis treffen . De klantenservice is traag als .....en je moet aan ze trekken , wil je een onderzoek en een update over dat zogenaamde onderzoek . Ik sluit de zaak voor mijzelf af , ik heb mijn lesje geleerd met DHL .