Mijn Klacht:
25 April is een pakketje wat ik heb gestuurd naar iemand afgeleverd bij “de buren op nummer 18” nu is het huisnummer van de geadresseerde zelf nummer 18 dus dan kunnen de buren nooit hetzelfde huisnummer hebben. Ik heb meerdere malen gebeld (80 cent per minuut!!) en al tientallen mailtjes ontvangen met steeds dezelfde tekst:
“Het pakket dat u heeft verstuurd is afgeleverd bij de buren op nummer 18. Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.”
Maar dat is dus gewoon niet mogelijk en daarnaast is het ook niet bij de buren op nummer 16 of 20. We zijn bijna een maand verder en nog steeds is het pakket zoek, krijg ik geen antwoord meer en ben ik dus gewoon mijn geld kwijt. Dat heet dat “verzekerd tot 500 euro”.
Het allerslechtste vind ik niet dat ze een pakket kwijt zijn, dat kan immers gebeuren, maar dat ik al een maand iedere dag dezelfde mailtjes krijg en dat er nu gewoon al een week totaal nergens meer op gereageerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn pakket gevonden wordt en terug gestuurd naar het afzendadres en dat ik de verzendkosten terug krijg of dat er gewoon wordt TOEGEGEVEN dat mijn pakket kwijt is, niet meer te vinden is en dat ik het bedrag van de inhoud en de verzendkosten terug krijg!
