Mijn Klacht:
Voor de 4e keer dit jaar komt er een brievenbus enveloppe terug naar mij, de verzender. IN de app en op de mail staat dat het bijv. onderweg is naar mijn vriendin maar dan nog dezelfde dag wordt het bij mij terug geleverd, zonder dat men de verplichting dus op zich heeft genomen mijn enveloppe te leveren aan mijn vriendin. De andere 3 keren waren andere adressen. Ik heb toen maar geen klacht ingediend. Ik wil dit nu wel doen, want ik ben nu zomaar 4 x 3,45 kwijt in een half jaar aan verzendkosten zonder dat DHL het levert. Ik wil graag deze portokosten dit keer vergoed zien!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn aankoopbedrag terug ontvangen van deze 4e keer dat ik een pakje dat ik aan iemand verzend, zonder opgaaf van reden retour krijg in mijn eigen brievenbus!
(10)
