Klacht: paketjes zonder te bestellen

belle1977 op 17 april 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben het abonnement van de QuickMax stop gezet en aangezien de producten retour zijn ontvangen, zijn de laatste drie facturen gecrediteerd. De eerste factuur kan gesloten worden wanneer de originele bestelling teruggezonden of betaald wordt.

Status Opgelost
Datum 17 april 2015

Een consument ontving ongevraagd meerdere pakketten van Luxstyle.nl, ondanks herhaalde verzoeken om geen verdere zendingen te ontvangen. Na het weigeren van de pakketten en het indienen van een klacht bij de politie, bleef de consument herinneringen en pakketten ontvangen, wat leidde tot frustratie. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kreeg in januari mijn eerste pakket van die firma, en weigerde om terug te sturen op mijn kosten, doordat ik al gegoogeld had en was firma die niet te vertrouwen was, dus paar weken erna herinnering, verschillende mails verzonden + aangetekende zending, toch kreeg ik in maart nog een pakket nu geweigerd bij postbode, daar kreeg ik ook een herinnering van!!!!! terug aangetekend dat ik niks meer wens te ontvangen van deze firma!!!! En naar de politie geweest, nu doe ik vanmorgen mijn brievenbus open en terug een pakket, straks terug naar de post om te weigeren!!! Ben het stilaan moe aan het worden van al die herinneringen en pakketjes.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze me gerust laten, want ik hoef geen spullen die ik niet besteld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 11 juni 2015 om 17:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben het abonnement van de QuickMax stop gezet en aangezien de producten retour zijn ontvangen, zijn de laatste drie facturen gecrediteerd. De eerste factuur kan gesloten worden wanneer de originele bestelling teruggezonden of betaald wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten