Mijn Klacht:
goedemiddag, we lusten graag een glaasje frisse fruitdrank maar deze helaas niet, de datum was goed, maar de inhoud was niet goed. erg jammer.
wat kan uw voor ons betekenen?
Gewenste Oplossing:
tegoedbon
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 67714143 doorgestuurd naar de juiste collega’s...
Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over een pak frisse fruitdrank dat niet goed smaakte, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog geldig was. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de fruitdrank niet lekker was! Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht jehier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Lidl
Heeft op 20 januari 2022 om 20:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
